FAQ

Q.配送先の住所を変更したいのですが可能ですか?

発送手配前のご変更が可能です。 
件名:【配送先住所変更希望】
◾注文番号(わからない方は空欄可)
◾お名前
◾ご希望の配送先ご住所
◾お電話番号

上記4点をご明記の上、
お問い合わせフォームに件名を【配送先住所変更希望】としてご連絡ください。

Q.サイズ・色を間違えて注文してしまいました。キャンセル・変更は可能ですか?

お客様都合での商品のキャンセル・変更を受け付けておりません。
サイズ・色をご確認の上ご購入をお願いいたします。

Q.追加注文したいです。送料はかかりますか。

追加購入の場合でも、5,500円(税込)未満の場合は送料を頂戴いたします。
必ず全商品を同時購入いただくようお願いいたします。

Q.注文確認メールが届きません。ちゃんと注文が出来たか不安です。

ご注文頂いた方全員に、info@sa-onlineshop.com から自動で「ご注文内容の確認」メールをお送りさせていただいております。
迷惑メールボックスや、受信拒否になっている可能性がございます。
info@sa-onlineshop.com 左記アドレスからのメール受信設定をお願いいたします。
ご設定後、 お問い合わせフォーム、件名【注文確認メール再送希望】としていただき、お名前、ご連絡先を併せてお知らせください。
注文確認メールを再送させていただきます。

Q.欲しい商品の受注期間が終わっていました。再販はありますか?

ご要望の多い商品につきましては、なるべく多くのお客様へお手にとっていただけるよう、商品化に向けて尽力しております。
新たな商品リリース情報につきましては、下記弊社ホームページ、公式SNSにて随時発信させていただきます。
弊社HP
https://www.sa-works.com/
公式X
https://twitter.com/SA_design_works/

公式インスタグラム
https://www.instagram.com/space_age_2004/

公式facebook
https://www.facebook.com/spaceageworks

公式にて配信させていただく以上の情報は、現時点ではございません。
発売前の商品につきましては、お電話やメールでのお問い合わせにお答えすることはできかねますので、是非各種SNSでご確認ください。

Q.コンビニ振込は可能ですか?

現時点ではコンビニ振込に対応しておりません。
対応可能な支払い方法につきましては下記ご参照ください。

■クレジットカード決済
・American Express、MasterCard、VISA、JCB
・Apple Pay、Google Pay、Shop Pay

■スマホ決済
・PayPay、au Pay、楽天ペイ、LINE Pay、メルペイ

■Amazon Pay
・Amazonアカウントを使用してのお支払い。

■PayPal決済
・PayPalアカウントを使用してのお支払い。

クレジットカード決済、スマホ決済、Amazon Pay、PayPal決済をお選びいただいた場合、ご注文時点でお支払いが確定いたします。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

Q.送料はかかりますか?

5,500円(税込)以上のご購入で送料は無料となります。
5,500円(税込)未満の場合送料を頂戴しております。
詳しくは下記都道府県別の送料表をご覧ください。

【都道府県別送料表】
660円(中国・九州地区)
715円(関西・四国地区)
770円(北陸・東海地区)
825円(関東・信越地区)
1,100円(東北地区)
1,870円(北海道・沖縄地区)

Q.商品が届きません。いつ頃届きますか?

ご入金確認後3~5営業日の出荷となります。(土日祝除く)
予約・受注商品に関しましては、各商品ページをご確認ください。

Q.海外からの購入は可能ですか?

2024年5月現在、海外からご購入いただける商品はございません。

Q.各商品のサイズを教えてください。

サイズは各商品詳細に記載しておりますのでご確認ください。
Tシャツ、パーカーなどのアパレル商品は男女兼用、日本サイズです。

Q.領収書の発行は可能でしょうか?

当ショップでは個別の領収書の発行をおこなっておりません。
クレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用ください。